Conosci i tuoi diritti quando si tratta di recupero crediti?

Uno dei problemi finanziari più difficili che molte persone devono affrontare è il debito. Non solo il debito può appesantirti quando si tratta di soldi, ma provoca anche stress in altri modi. E una volta che il tuo debito è stato trasformato in riscossione, può diventare particolarmente gravoso e stressante. Trattare con esattori è uno dei principali reclami dei consumatori.

Tuttavia, è importante rendersi conto che hai dei diritti quando si tratta di pratiche di recupero crediti. Il fatto che la FTC abbia appena multato un esattore per 3,2 milioni di dollari per comportamenti molesti sottolinea che hai dei diritti, e puoi vedere che vengono applicate.

La FDCPA e i tuoi diritti

Il Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) delinea i tipi di protezione che i consumatori hanno quando si tratta di trattare con persone che stanno cercando di riscuotere un debito dovuto. È importante che tu comprenda i tuoi diritti, poiché molte agenzie di recupero crediti piegano un po' le regole. E una volta che inizi a ricevere chiamate moleste, è difficile rimanere positivi e cercare di risolvere il problema per trovare una soluzione.

Ecco alcune delle pratiche di recupero crediti che sono non autorizzato nell'ambito della FDCPA:

• Discutere il tuo debito con i membri della famiglia, gli amici, e datori di lavoro. Gli esattori non sono autorizzati a svergognarti pubblicamente. Dovrebbero solo parlare del debito con te e/o il tuo rappresentante designato.
• Chiama prima delle 8:00 o dopo le 21:00, a meno che tu non accetti effettivamente di farli chiamare in questi orari.
• Fingi di essere qualcuno diverso dall'esattore per farti rispondere al telefono o parlare con loro.
• Continua a contattarti telefonicamente dopo aver chiesto (per iscritto) di interrompere le chiamate di recupero crediti. Puoi comunque essere contattato tramite la posta, o citato in giudizio, ma gli esattori non possono continuare a chiamarti. Anche, se indichi che i collezionisti devono contattare solo il tuo rappresentante/avvocato, dovrebbero onorarlo.
• Chiamarti al lavoro se è stato indicato che questi tipi di chiamate non sono consentiti.
• Minacciarti con qualsiasi cosa. Che si tratti di una minaccia che venga emesso un mandato (non puoi essere arrestato per debiti), o una minaccia di violenza, gli esattori non dovrebbero minacciarti. Inoltre, non possono minacciarti con il sequestro della proprietà o il sequestro del salario a meno che non stiano effettivamente pianificando di avviare un procedimento legale per fare il tentativo. Infine, gli esattori non possono usare parolacce o oscenità o insultarti quando tentano di riscuotere un debito.

Vale anche la pena notare che gli esattori sono tenuti a inviarti un "avviso di convalida". Deve contenere informazioni su quanto devi, il creditore coinvolto, e cosa devi fare se non ti senti come se il debito fosse in realtà una tua responsabilità. Tale avviso deve essere inviato entro cinque giorni dal primo contatto effettuato all'utente in merito al debito.

Cosa puoi fare se i tuoi diritti vengono violati?

Gli esattori possono continuare a cercare di ottenere il debito da te, chiedendo il pagamento completo. Possono persino rifiutare le offerte di regolamento del debito e farti causa. Tuttavia, se non vuoi essere chiamato per il debito, e se vuoi limitare la comunicazione allo stretto legale, hai ragione, e gli esattori dovrebbero onorarlo.

E se non lo fanno, possono essere multati. Così, se ritieni che un'agenzia di recupero crediti si stia comportando in modo inappropriato, hai ricorso. Documenta le azioni mentre accadono. A seconda del tuo stato, potresti o meno essere in grado di registrare le chiamate che ti sono state fatte. Tuttavia, anche se non puoi registrare le chiamate, puoi documentare gli incidenti. Scrivi come l'azienda ha chiamato, insieme alla data e all'ora. Scrivi ciò che è stato detto, e le azioni intraprese. Se hai inviato una lettera chiedendo all'agenzia di smettere di contattarti telefonicamente, conserva una copia. Invia la tua lettera tramite raccomandata in modo che l'agenzia debba firmare per essa, e conserva la ricevuta attestante l'arrivo della lettera. Quindi registra ogni istanza che vieni contattato dopo.

Puoi contattare il tuo procuratore generale dello stato, così come la Federal Trade Commission, con le tue preoccupazioni e la tua documentazione, e la società, se riscontrato in violazione, può subire multe.