Capitolo 4 Analisi della concorrenza:come sapere cosa ti rende diverso in un mercato e-commerce affollato

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Quasi tutti i prodotti che ti vengono in mente sono già stati venduti da qualcun altro.

Questa è sia una buona che una cattiva notizia. La cosa buona è che la concorrenza è un forte indicatore della domanda dei consumatori. E dove c'è domanda, c'è potenziale di crescita e profitti in corso. Altrimenti, non avremmo il dibattito Pepsi contro Coca-Cola.

Ora, il problema è che dovrai condividere gli stessi clienti e gli stessi campi di gioco (canali di vendita, strumenti di marketing, ecc.) con un altro negozio online. Come ti distingui? Cosa puoi fare per influenzare le decisioni dei consumatori senza essere troppo diverso?

Un'analisi della concorrenza ben eseguita può fornirti le informazioni di cui hai bisogno.

Cos'è un'analisi competitiva?

Ogni mercato ha più di un'azienda che propone prodotti o servizi simili alla stessa categoria di acquirenti. Un'analisi competitiva aiuta a identificare i principali attori del mercato, determinare quali strategie utilizzano per avere successo e identificare le risorse che la tua azienda potrebbe utilizzare per dominare il mercato.

In economia, esistono due teorie principali sul raggiungimento di un vantaggio competitivo da parte delle aziende: 

Il quadro strategico Market-Based View (MBV) afferma che le prestazioni di un'azienda sono determinate esclusivamente dalla struttura e dalle dinamiche competitive del settore.

Ne viene fuori il modello delle cinque forze di Porter, che mostra cinque forze principali che aggiungono pressione competitiva al tuo settore. L'analisi di queste forze ti darà una migliore comprensione dei mercati target e ti preparerà per il lancio.

Barriere all'ingresso:barriere all'ingresso elevate significano una minore concorrenza intersettoriale, ma possono anche essere un segno di monopolio. Un settore in cui è difficile entrare avrà probabilmente diversi attori affermati, che detengono un'ampia quota di mercato.

• Esempio nell'e-commerce:vendita di mobili online. Il mercato è difficile da penetrare a causa dei costi di spedizione. Giocatori della grande catena come Ikea, West Elm, Wayfair tengono il terreno. Ma ha ancora spazio per più partecipanti, come ha dimostrato il rivenditore DTC Burrow.

Potere dei fornitori:i migliori fornitori (commercianti) possono controllare i prezzi, ridurre la qualità dei prodotti e stabilire parametri di riferimento per gli altri partecipanti.

• Esempio nell'e-commerce:Amazon ha reso popolare il concetto di "spedizione gratuita" e "consegna il giorno successivo", costringendo di fatto gli altri giocatori a seguire l'esempio.

Potere dell'acquirente:viceversa, una forte demografia degli acquirenti può avere un impatto sui mercati chiedendo una migliore qualità del prodotto, abbassando i prezzi o costringendo gli operatori del settore a competere tra loro.

• Esempio nell'e-commerce:la sostenibilità è diventata una questione importante tra i consumatori. Alcuni stanno boicottando le aziende che utilizzano l'olio di palma negli alimenti. O radunarsi contro i marchi di cosmetici che utilizzano fragranze sintetiche. Tali gruppi di acquirenti spendono denaro con marchi che si allineano meglio ai loro valori. E sollecitare cambiamenti più ampi nel settore.

Minaccia di sostituzione. Alcuni prodotti rischiano di diventare ridondanti o sostituiti con alternative più economiche, più sostenibili o più trendy.

• Esempio nell'e-commerce:nel 2016, Apple ha rimosso il jack per le cuffie dai nuovi modelli di iPhone, lanciando di fatto il mercato delle cuffie wireless (che hanno anche prodotto). Ciò ha avuto un impatto sui venditori di cuffie, che in precedenza avevano preso di mira i possessori di iPhone.

La seconda teoria popolare della concorrenza è il framework strategico Resource-Based View (RBV). Questo paradigma si concentra maggiormente sull'analisi di come le risorse interne possono contribuire al vantaggio competitivo dell'azienda.

Quando si effettuano ricerche sulla concorrenza utilizzando RBV, l'obiettivo è determinare in che modo ciascuna azienda utilizza le proprie risorse per assicurarsi/migliorare la propria posizione di mercato.

I due tipi di analisi delle risorse RBV sono:

• Attività materiali:tutte le risorse fisiche di cui dispone l'azienda come attrezzature, capitale, sedi fisiche, siti Web di e-commerce, applicazioni mobili, ecc. Le risorse fisiche offrono un vantaggio competitivo inferiore poiché qualsiasi concorrente può acquistare asset identici.
• Beni immateriali:tutti i tipi di proprietà intellettuale, posizionamento del marchio, esperienza del cliente, cultura del lavoro e altri beni immateriali che l'azienda ha sviluppato nel corso degli anni. Le risorse immateriali sono più difficili (se non impossibili) da replicare. Pertanto, forniscono un vantaggio competitivo a lungo termine.

Inoltre, RBV suddivide le risorse per tipo:

Risorse eterogenee:ogni azienda possiede un insieme diverso di abilità, capacità e competenze chiave. Anche le aziende della stessa nicchia iniziano con un diverso mix di risorse. Di conseguenza, ciò consente alle aziende di differenziarsi tra loro perseguendo strategie competitive basate sui propri punti di forza. Secondo RBV, risorse eterogenee aiutano le aziende a ottenere un vantaggio competitivo anche se vendono prodotti simili.

Ecco un rapido esempio di analisi della concorrenza per illustrare il punto: 

Apple, Sony e SkullCandy vendono cuffie. Ma ogni azienda utilizza i propri beni materiali e immateriali in modo diverso per assicurarsi una quota di mercato. Apple ha una forte brand equity e si concentra sulla costruzione di relazioni a lungo termine con ciascun cliente attraverso la vendita di gadget diversi. Sony sfrutta la sua vasta rete di distribuzione e le sue economie di scala per vendere una gamma di prodotti economici e di fascia alta in tutti i mercati. SkullCandy è un giocatore di nicchia, focalizzato sulla vendita di "dichiarazioni" e accessori in edizione limitata agli appassionati di musica.

Risorse immobili:alcune risorse aziendali non possono essere facilmente trasferite a un'altra azienda in una prospettiva a breve termine. Ad esempio, non puoi "copiare" il marchio e l'esperienza di e-commerce di Skullcandy e "incollarlo" sul tuo negozio per ottenere gli stessi risultati.

La maggior parte delle risorse aziendali immateriali sono immobili:conoscenza interna, processo di sviluppo prodotto, branding, ecc. 

Pertanto, dovresti valutare in che modo le tue risorse immobili immateriali possono essere sfruttate per superare la concorrenza, piuttosto che cercare semplicemente di copiare ciò che stanno facendo gli altri.

In sintesi, l'analisi della concorrenza è un processo multiforme, volto ad esplorare:

• Chi sono i principali motori e agitatori sul mercato  
• Quali forze esterne e interne modellano il panorama competitivo 
• Quali tipi di risorse hanno i diversi giocatori
• Come usano le loro risorse per distinguersi 
• Dove sono le lacune nelle capacità dei concorrenti
• Quali risorse hai (o hai bisogno) per colmare queste lacune.

Perché un'analisi competitiva è importante per l'e-commerce 

Nel 2020 le vendite al dettaglio e-commerce globali sono cresciute del 27,6% e hanno raggiunto $ 4,2 trilioni, sebbene le vendite al dettaglio mondiali totali siano diminuite del 3%.

Gran parte della crescita del mercato dell'e-commerce è stata guidata da un passaggio allo shopping online provocato dalla pandemia tra i consumatori, che prima avevano dato la priorità alle vendite fisiche. Quanto sopra ha anche spinto molti rivenditori a lanciare (o espandere) la loro presenza online.

Allo stesso tempo, anche alcuni rivenditori sono stati costretti a dichiarare bancarotta.

Fonte:commercio digitale 

Molte attività di e-commerce, tuttavia, hanno registrato un forte aumento delle vendite. Durante le festività natalizie del 2020, le aziende che vendono su Amazon hanno superato i 4,8 miliardi di dollari di vendite mondiali dal Black Friday al Cyber ​​Monday, con un aumento di oltre il 60% rispetto allo scorso anno.

Ecco cosa ci dicono questi dati. Il mercato al dettaglio ha subito un importante rimpasto con una buona parte dei profitti che si è spostata online. Non è ancora certo quanto durerà questo cambiamento. Ma le previsioni di mercato finora affermano che il mercato dell'e-commerce decelererà rispetto al 2020 e crescerà solo del 14,3% nel 2021. 

Sapere quindi come condurre l'analisi della concorrenza diventa fondamentale per capire come entrare efficacemente in un mercato in crescita ma turbolento e sempre più competitivo:

• Realizzate il vostro posizionamento sul mercato in termini di proposta di valore e fattori di differenziazione
• Stimare la barriera all'ingresso nel mercato/nicchia target 
• Identifica le aspettative dei consumatori di base, stabilite da altri 
• Trova le lacune del mercato e le opportunità di miglioramento
• Scopri potenziali rischi e punti deboli nei tuoi piani di marketing  

Come eseguire un'analisi della concorrenza in 9 passaggi 

L'obiettivo di un'analisi della concorrenza è fornirti informazioni utili per orientare lo sviluppo del prodotto e le decisioni di marketing.

Per estrarre quelle pepite di conoscenza "nascoste in bella vista", completa i nove passaggi successivi.

1. Identifica i tuoi concorrenti.

Per conquistare una montagna, devi prima decidere quale montagna scalare.

Salire su una collina di 1650 piedi con sentieri segnalati non è la stessa cosa che salire sul Kilimangiaro. Avrai bisogno di diversi tipi di preparazione, attrezzatura e guida.

Per stimare la difficoltà della tua "scalata", dovrai analizzare tre tipi di concorrenti:

La concorrenza diretta è un'attività di e-commerce che fornisce prodotti simili allo stesso mercato target (sia geograficamente che demograficamente) a un prezzo simile. Pensa 

Xbox vs Sony PlayStation.

La concorrenza diretta è il primo contendente che dovresti analizzare per il tuo marchio. Come mai? Perché farlo aiuta a raggiungere due scopi:

• Valuta la fattibilità del prodotto — questo tipo di bene è probabilmente richiesto se qualcun altro lo vende.
• Stimare le barriere all'ingresso — la concorrenza diretta stabilisce il limite per entrare in un mercato. Ad esempio, il prodotto di un concorrente costa $ 10, non potrai addebitare $ 25, a meno che tu non aggiunga un'altra svolta.

Ecco come identificare la concorrenza diretta:

1. Analizza i risultati dei motori di ricerca (SERP) per query di prodotti simili 
2. Guarda le statistiche sulle quote di mercato utilizzando Statista o una fonte simile
3. Guarda chi acquista i prodotti dagli stessi fornitori/grossisti che prevedi di utilizzare
4. Nota i marchi utilizzati dai tuoi acquirenti target o menzionati di più durante le interviste

I concorrenti diretti sono facili da notare, ma può essere facile perdere i concorrenti indiretti.

La concorrenza indiretta è un venditore online che offre prodotti che differiscono in qualche modo, ma potrebbero anche soddisfare la stessa domanda dei clienti.

Tuttavia, la ricerca indiretta sulla concorrenza può essere interessante per i marchi di e-commerce più affermati, valutando nuove idee di prodotto e/o nuovi mercati.

Ad esempio, se un marchio di prodotti per la cura della pelle volesse lanciare una nuova linea di prodotti CBD, dovrebbe analizzare cosa stanno facendo le altre attività di CBD per identificare quali risorse immateriali potrebbero sfruttare per competere con loro.

Infine, c'è la concorrenza per la sostituzione, un'azienda con il potenziale per sostituire il tuo prodotto con qualcosa di completamente diverso. Tali marchi "dirompenti" cercano di mordere i profitti esistenti di concorrenti più affermati offrendo un prodotto o un'esperienza migliore. Un paio di esempi che riconoscerai:

• Uber ha sostituito i taxi standard.
• Airbnb ha eroso il mercato alberghiero.

Scegliere di intraprendere la strada del "rimpiazzo" può essere difficile, soprattutto se ti trovi di fronte a concorrenti più grandi. Rischi anche di investire nel tuo prodotto di cui nessun altro ha bisogno se non convalidi la fattibilità del tuo prodotto.

Tuttavia, i rischi più elevati sono compensati da ricompense più elevate. Sbattere un grande concorrente, in particolare uno che detiene il monopolio sul mercato, può generare una rapida crescita per la tua attività.

2. Eseguire un'analisi SWOT della concorrenza.

Questo è un ottimo strumento per visualizzare come ti trovi rispetto ad altre attività. Dopo aver selezionato diversi concorrenti diretti, analizza la loro attività dal punto di vista dei punti di forza, di debolezza, di opportunità e di minacce. La tua analisi dovrebbe coprire le seguenti aree:

• Posizionamento del marchio
• Sito di e-commerce
• Esperienza del cliente 
• Strategia di vendita
• Strategia dei prezzi
• Strategia di marketing
• Strategia dei contenuti 
• Strategia di spedizione 
• Sconti/strategia promozionale

Per ottenere risposte per ciascuna sezione, poni le seguenti domande:

• In quali aree eccelle questo marchio?
• Riesci a identificare eventuali asset immateriali (ad es. branding memorabile) che danno loro un vantaggio?
• Quali processi o esperienze necessitano di miglioramenti (ad es. in termini di esperienza di acquisto online)?
• Quali aree trascurano/perdono (ad es. investono abbastanza nell'ottimizzazione dei motori di ricerca per ottenere traffico organico)?
• Cosa può fare meglio la tua azienda, in base alle tue risorse (ad esempio, puoi trovare messaggi migliori o nuovi tipi di contenuti per il tuo sito web)?
• Questo concorrente può sostituirti? Possono minacciarti in un altro modo (ad es. offrendo una spedizione più rapida)?

Confronta i punti deboli della concorrenza con i tuoi punti di forza. Presta attenzione alle opportunità che stanno perdendo. C'è un modo per sfruttarli al massimo?

I punti di forza e le minacce, al contrario, ti aiuteranno a valutare meglio le condizioni generali del mercato e la barriera all'ingresso e ti prepareranno a conquistarlo.

3. Esamina i siti Web e le esperienze dei clienti dei tuoi concorrenti.

L'esperienza del cliente è uno dei fattori decisivi nell'e-commerce. Il 59% dei consumatori statunitensi abbandonerà un marchio dopo diverse brutte esperienze, il 17% tollererà un solo "sciopero".

Tratta la ricerca della concorrenza come un'opportunità per colmare le lacune nella roadmap di progettazione del tuo sito di e-commerce.

Per valutare efficacemente UX e CX dei tuoi concorrenti, utilizza questo framework di ricerca UX in 5 fasi sviluppato da Erin Sanders dalla Research Learning Spiral:  

• Imposta gli obiettivi: Quali conoscenze devo acquisire? In sostanza, dovresti analizzare la navigazione del concorrente, il catalogo dei prodotti, l'elenco dei prodotti, l'esperienza di pagamento, la politica di spedizione, gli strumenti di marketing in loco (come sconti, coupon, upsell, ecc.)
• Crea ipotesi di ricerca: Utilizzando le tue precedenti conoscenze sui punti di forza o di debolezza della concorrenza, crea una serie di ipotesi sui loro clienti. Ad esempio:i contenuti della concorrenza aiutano gli acquirenti a decidere il prodotto?
• Seleziona i tuoi metodi di ricerca: Questi dipenderanno dalle tue risorse. Utilizzare metodi quantitativi (benchmark, dati di test degli utenti, metriche delle prestazioni, ecc.) e qualitativi (sondaggi, interviste con focus group, recensioni dei clienti, ecc.) per valutare la propria UX/CX.
• Esegui la valutazione: Ottieni più dati che puoi durante il periodo di ricerca impostato.
• Sintetizzare i risultati. Utilizza le informazioni ottenute per colmare le lacune di conoscenza, contestare o confermare le tue ipotesi e valutare opportunità di progettazione alternative.

4. Determina il posizionamento di mercato dei tuoi concorrenti.

Il posizionamento competitivo è il tuo principale "differenziatore" dagli altri. Queste informazioni sono facili da scoprire quando valuti la concorrenza indiretta:la loro soluzione sarà in qualche modo diversa dalla tua.

Questa differenza sta per la loro proposta di valore unica, un fattore che attira nuovi clienti verso di loro. Ogni marchio ne ha bisogno se si prepara al successo.

Per mappare quale posizione detengono i marchi competitivi sul mercato, procedi come segue:

1. Identifica il gruppo principale di esigenze dei clienti che intendi affrontare.
2. Scegli una regione geografica che desideri studiare.
3. Decidi se vuoi monitorare l'intero mercato per un prodotto o solo per un segmento specifico.
4. Seleziona una fascia di prezzo che desideri analizzare (prodotti economici/di fascia bassa, fascia media, lusso).
5. Identifica quale vantaggio principale riceve il cliente a un prezzo diverso.
6. Organizza i concorrenti in base al prezzo del prodotto e al suo livello di vantaggio principale sulla mappa.

Fonte:Alexa 

5. Guarda i prezzi e le offerte attuali dei tuoi concorrenti.

La mappatura percettiva aiuta a identificare in che modo i diversi concorrenti valutano i loro prodotti e dove potresti inserirti. Questi dati forniscono alcune cifre di base su quanto le persone sono disposte a pagare per diversi tipi di beni (di marche diverse) .

Tuttavia, non sono solo fattori oggettivi come la qualità o la gamma di funzionalità che influiscono sulla sensibilità al prezzo dei consumatori.

Ad esempio:

• 43% di tutti i consumatori è disposto a pagare di più per una maggiore comodità, ad esempio una spedizione più rapida o una consegna senza problemi.
• Il 71% è disposto a pagare un sovrapprezzo per i marchi che forniscono la completa tracciabilità del prodotto.

Mentre analizzi i prezzi della concorrenza, presta attenzione a tali "componenti aggiuntivi". Cerca di determinare in che modo legano il valore extra ai loro prezzi per evitare di competere solo sul valore del dollaro.

6. Scopri la tecnologia utilizzata dai tuoi concorrenti.

La tecnologia può sembrare un bene tangibile che qualsiasi marchio potrebbe acquisire. Ma spesso dimentichiamo che la tecnologia è un fattore abilitante, quindi è meno importante la tecnologia che il modo in cui viene utilizzata.

In effetti, le aziende concorrenti possono fare affidamento sulla stessa piattaforma di e-commerce, ma configurarla ed estenderla per creare un'esperienza di marca unica (bene immateriale).

Quindi, durante l'analisi, prestare attenzione a quanto segue:

• Che tipo di soluzione di e-commerce utilizza l'azienda:open source, SaaS o headless commerce?
• Si basano su estensioni/plugin personalizzati?
• Quali tipi di sistemi di supporto utilizzano, ad esempio processori di pagamento, fornitori di servizi di email marketing, integrazioni 3PL e così via?
• Usano tecnologie innovative come IA, chatbot, AR o VR per offrire un'esperienza di acquisto coinvolgente?
• C'è un modo per offrire una migliore esperienza di acquisto online scegliendo un altro stack tecnologico o implementando integrazioni personalizzate?

Un modo semplice per conoscere lo stack tecnologico della concorrenza è analizzare il loro sito Web con BuiltWith.

7. Assicurati di essere competitivo con la spedizione.

La spedizione è un fattore determinante per l'acquisto per la maggior parte dei consumatori, secondo il Baymard Institute, i costi di spedizione sono uno dei motivi principali dell'abbandono del carrello.

Determina cosa sta addebitando la tua concorrenza:

• Consegna lo stesso/il giorno successivo
• Spedizione in 2 giorni
• Spedizione standard
• Spedizione internazionale

Quindi analizza diversi fornitori di servizi logistici per valutare se puoi offrire tariffe simili. In genere, i marchi di e-commerce possono negoziare sconti all'ingrosso per la spedizione/contratti a lungo termine.

In alternativa, puoi aumentare i prezzi per compensare alcuni dei costi di acquisto per gli articoli più voluminosi.

Infine, se hai operazioni in mattoni e malta, considera BOPIS o pickup sul marciapiede. Entrambi possono aiutare a ridurre i costi di adempimento.

8. Esamina il feedback e le prestazioni dei social media.

I social network sono una miniera d'oro per i dati della voce dei clienti (VOC) che puoi sfruttare per lo sviluppo del prodotto e il posizionamento del marchio.

 Ecco come condurre un'analisi della concorrenza utilizzando i social media:

Twitter: 

1. Analizza come l'azienda risponde alle domande di supporto.
2. Controlla come rispondono alle domande sui prodotti.
3. Sfoglia le menzioni e gli hashtag per valutare le conversazioni complessive.

Facebook:

1. Leggi le ultime recensioni. Questi potrebbero aiutare a identificare i punti deboli su cui potresti migliorare.
2. Utilizza la funzione Pagine da guardare per monitorare il modo in cui pagine simili interagiscono con il loro pubblico.
3. Puoi anche vedere quali altri marchi piacciono ai tuoi fan digitando "pagine piaciute da persone a cui piace [nome della tua pagina]" nella casella di ricerca grafico.

Instagram:

1. Controlla l'estetica della concorrenza e il calendario dei contenuti. Quali tipi di elementi visivi usano? Stanno sfruttando le nuove funzionalità di Instagram come i post Reels o Shoppable?
2. Stima i loro livelli di coinvolgimento per post. È autentico? Qual è il rapporto tra i loro commenti e i Mi piace?
3. Stanno collaborando con influencer? Con chi stanno lavorando? Come mai?

Reddit:

1. I marchi famosi con un seguito di culto hanno dedicato subreddit alle interazioni di strada con la loro comunità. Dai un'occhiata a questi per avere un'idea migliore delle preferenze, dei bisogni e delle opportunità mancate del pubblico.
2. I subreddit generali (ad es., che coprono la cura della pelle o i giochi) hanno anche discussioni attive e brutalmente oneste su diversi marchi. Cerca quei thread per capire cosa alimenta il sentimento dei clienti della concorrenza e guida le decisioni di acquisto.

Se hai il budget, investi in strumenti di ascolto sociale e/o di analisi del sentimento. Alcune buone opzioni sono Brandwatch (premium), Social Searcher (gratuito) e Critical Mention (premium).

9. Utilizzare strumenti e metodi per rimanere al corrente dei concorrenti.

Quello sopra sembra molto, giusto?

Per mantenere la ricerca della concorrenza strutturata e facile da rivisitare in futuro, utilizza i seguenti framework di analisi della concorrenza:

• Il modello delle cinque forze di Porter.
• framework RBV (Resource-Based View)
• Modello SWOT 
• Modello di mappatura percettiva 

Inoltre, per avere un'intelligence competitiva sempre aggiornata, monitorare i loro:

• Social media: utilizzando le funzioni di Pages to Watch o aggiungendole al tuo strumento di analisi dei social media.

• Risultati dei motori di ricerca (SERP). Strumenti come Ahrefs e Semrush sono ottimi per analizzare quali parole chiave si classificano i tuoi concorrenti e come acquisiscono backlink al loro sito web.

• Copertura online. Puoi impostare avvisi di Google per il nome del loro marchio per sapere quando vengono menzionati dai media/influencer e in quale contesto.

• Volume e sorgenti del traffico. SimilarWeb fornisce analisi gratuite del traffico del sito Web, oltre a una panoramica dei principali referral.  

Modello gratuito:analisi della concorrenza

Infine, se vuoi mantenere un elenco ben organizzato di concorrenti per i riferimenti dei tasti di scelta rapida, abbiamo creato un semplice modello di analisi della concorrenza.

È un buon punto di partenza per i marchi di e-commerce che vogliono avere una visione a volo d'uccello della concorrenza diretta:

[Modello di base per l'analisi competitiva]

Ecco cosa includere in un modello di analisi competitiva:

1. Dichiarazione di missione (dichiarazione di posizionamento)
2. Offerta principale (prodotto/i di punta)
3. Canali di vendita primari
4. Punti di forza
5. Debolezze
6. Categoria Concorso.

I dati di cui sopra sono una solida base di riferimento per l'esecuzione di un livello più approfondito di analisi della concorrenza per le singole aziende che utilizzano i passaggi sopra menzionati.

Puoi quindi aggiungere una categoria aggiuntiva come i risultati chiave in cui riepiloghi i punti extra della tua ricerca e ti colleghi a materiali supplementari.

Conclusione 

L'analisi della concorrenza non solo ti aiuta a conoscere gli altri, ma anche a identificare le aree in cui il tuo marchio può eccellere. Hai un insieme di attività immateriali che è alla base dei tuoi fattori di differenziazione. Contano l'esperienza personale, la conoscenza del mercato, l'esperienza nel settore, le capacità di marketing e di branding! Mantieni quelli sopra quando ti confronti con la concorrenza.

Per ottenere i migliori risultati dalla tua ricerca sulla concorrenza, seleziona una serie di linee di base (parametri) per il confronto come:

• Prezzi
• Canali di distribuzione 
• Gamma di prodotti 
• Caratteristiche/qualità del prodotto 
• Esperienza di acquisto online
• Spedizione 
• Caratteristiche tecnologiche innovative

Acquisisci queste informazioni nel tuo modello e poi analizza dove puoi fare meglio o meglio degli altri!

Domande frequenti sull'analisi della concorrenza

1. Cosa c'è in un'analisi competitiva?

L'analisi della concorrenza mira a identificare i principali concorrenti del tuo marchio e determinare i modi migliori per superarli. Lo scopo dell'analisi della concorrenza è aiutarti a determinare perché il tuo pubblico di destinazione sceglie il proprio marchio e quale tipo di proposta di valore unica potrebbe spingerlo ad acquistare da te.

2. SWOT è un'analisi competitiva?

SWOT è uno degli strumenti per eseguire l'analisi competitiva. Utilizzando il framework SWOT, puoi identificare le aree deboli del tuo concorrente e le opportunità mancate per capitalizzarle. Inoltre, gli SWOT ti aiutano a stimare i punti di forza di altri marchi e i potenziali rischi operativi.

3. Cosa succede se non eseguo un'analisi della concorrenza?

Se salti l'analisi della concorrenza, molte cose potrebbero andare storte. In primo luogo, potresti sottovalutare la barriera all'ingresso nel tuo mercato di riferimento principale e, rispettivamente, il capitale iniziale di cui avrai bisogno. In secondo luogo, rischi di lanciare un prodotto che non ha/ha una domanda bassa a causa di una scarsa adattabilità al mercato, prezzi elevati o assenza di forti fattori di differenziazione.

4. L'analisi della concorrenza richiede molto tempo?

Dipende dalle dimensioni del tuo mercato di riferimento e dalla profondità dell'analisi a cui puoi partecipare. Un'analisi preliminare della concorrenza, che copre la concorrenza diretta, può essere eseguita in un paio d'ore. Tuttavia, se prevedi di utilizzare strumenti di ricerca più avanzati come focus group o interviste ai clienti, pianifica una sequenza temporale più lunga, fino a un mese.

5. Fai un'analisi della concorrenza anche se vendo prodotti di nicchia?

Sì, è meglio che tu lo faccia. Quando vendi prodotti di nicchia, rischi di puntare a un mercato troppo piccolo per ottenere un buon profitto, ad esempio. Oppure scegli una nicchia con domanda irregolare o basso potere di spesa dei consumatori. Anche le piccole imprese possono trarre grandi vantaggi dalla ricerca competitiva.

6. Qual è il primo passo di un'analisi competitiva?

Il primo passo dell'analisi competitiva è identificare i tuoi principali concorrenti diretti. Un concorrente diretto è un'azienda che vende lo stesso prodotto a un pubblico di destinazione che stai osservando. Conoscere il loro posizionamento sul mercato, i prezzi, la strategia di marketing e di vendita ti aiuterà a elaborare una serie di fattori di differenziazione per ritagliarti la tua posizione sul mercato.