Come creare un programma di influencer per il tuo marchio in 6 mesi (nessun pagamento massiccio richiesto)

È una domanda che mi viene posta in ogni singolo incontro di persona che faccio:

Ed è una domanda molto difficile a cui rispondere.

Conosco marchi che stanno guadagnando milioni attraverso i loro programmi di influencer sui social media senza spendere un centesimo (o almeno questo è ciò che fa sentire il ROI).

Ma quei marchi hanno iniziato a fare marketing di influencer prima che fosse conosciuto come "marketing di influencer".

• Era quando si chiamava semplicemente networking e offrire prodotti a persone interessanti che vedevi su Instagram per vedere se gli piaceva quello che stavi facendo.
• Era quando quegli influencer non chiedevano un sacco di soldi per un singolo post. Era il periodo in cui si trattava solo di connettere brave persone con un buon prodotto.

Oggi, l'influencer marketing riguarda ancora il collegamento di brave persone con un buon prodotto, ma costa molto di più di quanto sarebbe stato se avessi iniziato 3 anni fa.

L'influencer marketing oggi è un nuovo termine di moda. E i marchi di tutti i settori utilizzano il marketing degli influencer dei social media in vari modi.

• Ogni singolo marchio menzionato sulle Kardashian? Quel marchio l'ha pagato.
• Ogni marchio pubblicato su Instagram durante il Coachella da qualcuno con 100.000 follower? Sì, l'hanno pagato.
• Senti una rapida apparizione del nome di un brand sul canale della tua star YouTube preferita? Pagato per.

E lo è sicuramente. Qualcuno consiglia qualcosa, ti dice perché e ti dà il prezzo (spesso con uno sconto per aver usato il suo nome alla cassa):questo è il modello QVC della nostra epoca.

Ora, questo non vuol dire che il marketing degli influencer non valga i soldi. Può essere. E quegli influencer meritano di essere pagati. Dopotutto, hanno creato follower e sanno come entrare in contatto con le persone. Questo ha un valore inestimabile per i marchi!

Ciò non significa necessariamente che hai un prodotto scadente. Non significa che non puoi connetterti con il pubblico. Anche i marchi che gli influencer amano spesso pagano per i loro consigli. È solo la via del mondo. Le persone hanno bisogno di fare soldi –– sai? Anche le star dei social media.

Ma anche il tuo marchio.

Ecco perché quest'estate sono andato alla ricerca di un marchio che è riuscito a far crescere una rete di influencer e costruire una comunità in 6 mesi.

Esatto.

Spellbinders ha creato una strategia di marketing per gli influencer in 6 mesi che ha aumentato la consapevolezza del marchio del 167%, e anche tu puoi farlo.

Neanch'io pensavo fosse possibile, ma Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders, mi ha messo in chiaro.

Si scopre che con il prodotto giusto, gli strumenti giusti e l'atteggiamento giusto, qualsiasi marchio può salire sul treno dell'influencer marketing oggi e vedere i risultati in soli 6 mesi.

Ecco come hanno fatto.

Quando hai iniziato con l'influencer marketing?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Abbiamo appena iniziato direi qualche mese fa –– 6 mesi fa. Non riesco nemmeno a ricordare ora. Mi sembra di vivere in quel mondo.

Hai riscontrato un aumento immediato delle vendite o del traffico? Come misuri il rendimento?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Abbiamo assistito a un enorme aumento del nostro traffico, ovvero del traffico organico che arriva al sito. Abbiamo visto una crescita in particolare su quella che chiamiamo la nostra pagina Galleria. In realtà è un prodotto di Curalate chiamato Fanreel. Ci consente di promuovere i contenuti generati dagli utenti sul sito.

Ad essere onesti, abbiamo lanciato quella pagina appena un mese e mezzo fa e abbiamo già avuto 130.000 visitatori unici.

Solo su quella pagina abbiamo ottenuto 85.000 clic e 64.000 hover.

Quella pagina ci aiuta davvero a consentire alla comunità che abbiamo costruito di interagire e partecipare. È così che riconosciamo il loro talento artigianale.

Parliamo di quella comunità. Non esisteva 6 mesi fa. Come l'hai cresciuta fino a dove è ora in così poco tempo?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Sì, certamente. Ho iniziato il programma di influencer proprio quando ho iniziato con l'azienda. È stato sicuramente molto da imparare attraverso vari processi.

Molti dei nostri influencer, per cominciare, non hanno mai lavorato con i marchi prima. Quindi è sempre stato per tentativi, per noi e per loro. Lavoriamo con loro e riceviamo il loro feedback per vedere cosa funziona meglio per loro e per il loro pubblico.

Oggi abbiamo circa 60 influencer e vivono in tutto il mondo.

Abbiamo qualcuno in Asia. Ne abbiamo una manciata nel Regno Unito e in Ucraina, nonché in tutti gli Stati Uniti e in Canada.

Fai qualcosa in particolare per incoraggiarli a parlare o pubblicare post sul brand?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Bene, lavoro con loro su base mensile, fornendo loro prodotti e temi di ispirazione. Da lì, creano contenuti.

Lavoriamo su base individuale a seconda della quantità di contenuti che creano per noi, a quali progetti stanno lavorando e quindi pubblicano sui loro siti. È un processo davvero unico per ogni influencer diverso e la maggior parte di loro ha i propri temi unici ogni mese.

È qualcosa che voglio cambiare l'anno prossimo. Voglio creare un tema generale per tutti in modo da poter scalare il programma di influencer e coinvolgere più persone.

Cerchi davvero di dare a ciascuno un po' di libertà creativa, almeno mentre fai decollare il programma di influencer.

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Esattamente. Sono così felici e sono così disposti a creare che è meglio lasciarli correre con tutto!

Penso che se dai loro troppe indicazioni, limiterai la loro creatività e quindi non mostrerai l'intero utilizzo del tuo prodotto.

Quindi, mi piace dare loro un'idea di cosa stiamo cercando. Funzionano tutti in modo diverso. Quindi alcuni torneranno da me con delle domande:"Vuoi questo, questo e questo?" Oppure, "Ho questa idea" e possiamo giocare in questo modo.

E alcuni semplicemente corrono con esso e tornano con alcune cose straordinarie con pochissime indicazioni da parte mia.

Offri qualcosa in particolare da Spellbinders diverso da prodotti o temi mensili?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Certamente! I nostri influencer possono essere guest blogger sul nostro blog. Possono partecipare a blog hop, omaggi e commissioni di marketing di affiliazione.

In realtà abbiamo uno Spellblogger –– gli influencer di quel blog sono chiamati “Spellblogger” –– e abbiamo un salto di Spellblogger in corso proprio ora. Quello che è, è che forniamo loro un omaggio e una promozione per il luppolo per aiutarli ad aumentare il loro pubblico.

In sostanza, cerchiamo di collaborare con loro per aiutare il loro pubblico ad innamorarsi del nostro prodotto.

Puoi spiegare il processo per farlo dall'inizio alla fine?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Il nostro piano di marketing dei contenuti include la fornitura loro di nuove collezioni e SKU che vogliamo far loro spingere. A volte si tratta dell'influencer e del voler vedere cosa possono creare con un determinato articolo, e con altri si tratta della nostra strategia di marketing generale.

Il team di marketing sviluppa temi mensili su cui concentrarsi su promozioni, blog e influencer.

Incluso nella nostra strategia di contenuto, utilizziamo anche i nostri designer interni, designer autorizzati, coloro che disegnano le collezioni e i media tradizionali. Cerchiamo di concentrarci sul mostrare i diversi modi in cui puoi utilizzare i nostri prodotti.

So di aver già chiesto un po' di ROI, ma stai monitorando la visibilità del marchio di questi sforzi?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Io faccio. Naturalmente, è difficile correlare direttamente l'URL al ROI. Ma portare tutta quella consapevolezza del marchio là fuori ha davvero contribuito alla crescita complessiva delle vendite, nonché alla crescita delle persone che riconoscono Spellbinders nel suo insieme e delle persone che visitano il nostro sito ogni giorno.

Abbiamo anche un programma di affiliazione. La maggior parte degli influencer utilizza link di affiliazione. Lo facciamo tramite ShareASale e Amazon.

Molti dei tuoi influencer sembrano blogger. Usano anche Instagram?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Bene, non ottenevamo alcun clic sul nostro Instagram. Quindi, abbiamo assistito a un picco e speriamo di continuare a farlo crescere.

È difficile però perché il nostro pubblico è un po' più vecchio. Quando ho iniziato, il nostro pubblico era di circa 55+ e ora siamo di circa 41+. Una piattaforma di analisi di Instagram dettagliata (come Owlmetrics) ti aiuterà a vedere la demografia del tuo pubblico.

Stiamo cercando di educarli. Molti di loro hanno creato Instagram solo perché ci stavamo facendo così tanto, quindi prendere l'abitudine di usarlo è una delle nostre sfide.

Il nostro canale Instagram è effettivamente cresciuto del 164% da quando ho iniziato e contribuisco molto al nostro programma di influencer.

Oltre a ciò, utilizziamo un altro strumento Curalate, Like2Buy, che consente ai nostri follower di Instagram di fare clic su un'immagine e quindi di acquistarla proprio lì. Anche addestrare il nostro pubblico più anziano a farlo è stata una grande sfida.

Ma è per questo che abbiamo implementato Like2Buy.

Volevamo aumentare le entrate da Instagram, ma volevamo anche creare collegamenti diretti ai contenuti del nostro blog. Like2Buy crea una piattaforma per noi per fare entrambe le cose.

Prima con Instagram avremmo avuto un link generico nel profilo, sarebbe andato a una pagina del blog, avrebbero dovuto trovare il progetto, soprattutto se avessimo ripubblicato qualcosa. È così bello ora avere quel link dove possono vedere il tutorial, vedere il video e acquistare facilmente i prodotti che sono stati usati per creare questo progetto. Ci piace per questo –– e il ROI sta aumentando man mano che i nostri utenti si abituano sempre di più.

Stai facendo pubblicità a pagamento per indirizzare il traffico verso queste pagine o programmi?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Abbiamo fatto una campagna push quando abbiamo lanciato la Galleria con alcuni pagamenti dietro.

Ora, però, l'unico modo in cui lo promuoviamo è con i nostri influencer. Ci assicuriamo che utilizzino i nostri hashtag in tutto ciò che fanno. E quando vlogeranno, mi manderanno il video e dirò loro quali hashtag usare.

Sto facendo pubblicità su tutti i fronti dei social media, però. Probabilmente uso meno Twitter solo perché non è un pubblico fai-da-te. Facciamo Pinterest mensilmente e poi faremo Instagram, YouTube e poi Facebook è la nostra maggioranza. Facciamo anche campagne Google AdWords.

Parlami di più della tua pubblicità su Facebook.

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Facebook è il nostro miglior costo per clic. Cerchiamo di concentrare molti dei nostri soldi lì solo perché otteniamo il maggior numero di risultati. Ed è così facile scegliere come target il tuo pubblico specifico, creare segmenti di pubblico di coorte, escludere le persone che sono già interessate al tuo prodotto, ecc. Inoltre, ci rivolgiamo alle persone che hanno visitato il nostro sito web.

Facebook ha così tante funzioni diverse che adoro!

Onestamente, però, la nostra pubblicità sui social media migliora un po' di mese in mese. Dipende sempre dal pubblico a cui ci rivolgiamo. I nostri contenuti video, ad esempio, funzionano molto bene e poi i nostri omaggi e promozioni sono enormi per la generazione di lead.

Oltre a Curalate, stai usando qualche strumento per far funzionare tutto questo?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Già!

Utilizziamo gli sconti e i coupon di BigCommerce per offrire ai nostri Spellblogger la spedizione gratuita e il credito mensile del negozio.

Utilizziamo anche i gruppi di clienti di BigCommerce per creare un segmento specifico per i blogger. Vado lì ogni mese e offro loro sconti unici, il che è stato di grande aiuto per la mia vita invece di dare loro codici individuali o prodotti gratuiti.

Beh, l'hai appena ucciso in soli 6 mesi. Che consiglio daresti a qualcun altro appena iniziato?

Come raccontato a Tracey Wallace da Shelley Baugh, Social Media e Community Manager di Spellbinders.

Onestamente, comprendi la tua community e adatta davvero il tuo programma di influencer a questo.

Penso che tutti i marchi dovranno lavorare in modo diverso con i loro influencer perché avranno diversi influencer. Ma con l'artigianato, è stato facile vederli come una gigantesca comunità che lavora insieme, in grado di colmare quel divario in modo che possano connettersi tra loro.

Dopodiché, si trattava solo di capire come potevamo connetterci a loro in modo organico.

Ti senti ispirato dal successo di Spellbinder? Dai un'occhiata a queste tattiche di marketing di influencer aggiuntive per costruire le tue relazioni di influencer efficaci.