Che cos'è la produttività? Perché è importante e come misurarlo

La produttività della forza lavoro di un'azienda gioca un ruolo chiave nella sua redditività e competitività. Ha senso:aumenta i livelli di produttività e puoi aspettarti di generare profitti più elevati senza aggiungere personale. Ciò aumenta la probabilità di successo a lungo termine nei mercati competitivi.

Quindi è importante che i leader aziendali capiscano come misurare la produttività, quindi utilizzare quei dati per identificare e superare gli ostacoli per rendere più produttiva la propria forza lavoro.

Che cos'è la produttività?

La produttività è una misura delle prestazioni economiche o aziendali che indica l'efficienza delle persone, aziende, industrie e intere economie convertono gli input, come lavoro e capitale, in output, come beni o servizi. La produttività può essere misurata a uno qualsiasi di questi cinque livelli:

Produttività personale:

Il termine "produttività personale" è spesso usato per descrivere quanto gli individui possono realizzare ogni giorno nella loro vita personale, non solo sul posto di lavoro.

Produttività della forza lavoro:

Produttività della forza lavoro, il focus di questo articolo, è la produttività aggregata di tutti gli individui nella forza lavoro di un'azienda.

Produttività del settore:

La produttività aggregata di tutte le aziende di un'industria o di un settore è un'espressione della produttività del settore.

Produttività del team o del reparto:

La produzione collettiva di uno o più individui uniti sotto un obiettivo comune.

Produttività nazionale o globale:

La produttività aggregata di tutte le industrie in un'economia è un'espressione della produttività dell'economia.

Punti chiave

• La produttività è la chiave per la redditività e la capacità di prosperare di un'azienda.
• La produttività della forza lavoro è una misura dell'efficienza con cui un'azienda converte gli input, come lavoro o capitale, in output, come beni e servizi.
• Gli ostacoli all'aumento della produttività includono troppe e-mail, troppi incontri, troppi processi manuali e tecnologia in ritardo nel settore. Semplici correzioni possono aiutare a risolvere questi problemi.
• L'identificazione e il monitoraggio delle metriche di produttività può aiutare le aziende a gestire e migliorare la produttività della forza lavoro.
• Il software di gestione delle prestazioni può semplificare la misurazione e la gestione della produttività.

Spiegazione della produttività per le aziende

La produttività si calcola dividendo l'output per gli input. La formula di base è:

Produttività = Uscita / Ingresso

La produzione viene in genere misurata come il valore in dollari o le unità di prodotti e servizi che un'azienda produce. Gli input sono qualsiasi risorsa utilizzata per creare prodotti e servizi. I due tipi più comuni di input sono il capitale — che include investimenti in beni utilizzati per la produzione, come apparecchiature di produzione e computer — e manodopera. Altri input possono includere energia, tecnologia, materiali e servizi acquistati.

• Produttività del lavoro misura la produzione oraria di lavoro.
• Produttività del capitale è la produttività attribuibile al denaro investito in beni utilizzati per produrre l'output della tua azienda.
• Produttività multifattoriale, conosciuto anche come produttività totale dei fattori , tiene conto di più input. Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti calcola la produttività multifattoriale nazionale dividendo un indice di output per un indice di lavoro combinato e input di capitale.

Come funziona la produttività?

La produttività aumenta quando l'output aumenta a un ritmo più rapido degli input o quando un'azienda può generare lo stesso output con input inferiori. Ecco un esempio che mostra come funziona, esplorare l'effetto di diversi input.

Supponi di possedere un meleto, e stai cercando modi per aumentare la produttività della tua operazione annuale di raccolta delle mele. Attualmente, i 50 dipendenti della tua azienda possono sceglierne un totale di 10, 000 mele grandi all'ora a mano, in media. La tua produttività oraria del lavoro è quindi 10, 000 mele/50 persone =200 mele all'ora per raccoglitore. Non male, ma vedi quattro opzioni per fare meglio, oltre a spingere le persone a lavorare di più:

1. Miglioramenti tecnologici: Puoi aggiungere input sotto forma di miglioramenti tecnologici che espandono la produzione di oltre il loro costo. Se fornisci a ogni raccoglitore di mele la macchina per la raccolta delle mele Super Duper di Acme, la produttività del lavoro aumenta di due volte:possono ogni raccogliere 400 mele all'ora.

2. Efficienza tecnica: Le aziende possono migliorare l'efficienza tecnica utilizzando la tecnologia o le competenze esistenti in modo più efficiente. Forse i tuoi lavoratori possono fare meglio di 200 mele all'ora se diventano più abili nel raccogliere le mele a mano.

3. Miglioramenti organizzativi: Potresti essere in grado di migliorare la produzione oraria riorganizzando le squadre di raccolta delle mele in modo che coprano in modo più efficiente l'intero frutteto.

4. Scala crescente: Potresti essere in grado di aumentare la produttività espandendo la tua attività. Raddoppiare la produzione di mele potrebbe richiedere di raddoppiare le dimensioni del frutteto, il numero di raccoglitori che impieghi e il numero di macchine che utilizzano. Ma non sarà necessario costruire un secondo edificio della sede centrale, assumere il doppio degli impiegati amministrativi o raddoppiare il budget di marketing e pubblicità. La tua produzione raddoppierà, ma i tuoi input no.

Perché la produttività è importante?

Perché è una misura di efficienza, la produttività è la chiave per vincere in un mercato competitivo. Aumenta la tua produttività e puoi generare profitti più elevati o addebitare prezzi più bassi e allontanare i clienti dai tuoi concorrenti. D'altro canto, se la tua produttività diminuisce o aumenta più lentamente dei concorrenti, potresti non essere in grado di operare in modo redditizio o soffrire di una crescita lenta.

Vantaggi di una maggiore produttività per le aziende

I vantaggi fondamentali di una maggiore produttività — maggiore competitività e redditività — possono generare un'ampia gamma di ulteriori vantaggi aziendali. Loro includono:

• Maggiore soddisfazione del cliente: I clienti saranno felici se la maggiore efficienza della tua azienda ti consentirà di ridurre i prezzi o fornire beni e servizi più velocemente.
• Condizioni migliori dai fornitori: Se una maggiore produttività consente all'azienda di aumentare la produzione, può acquistare materie prime e componenti in quantità maggiori, il che di solito significa che può ottenerli a prezzi inferiori.
• Salari più allettanti: Una maggiore produttività può consentire di pagare salari più alti, che può aiutare ad attrarre dipendenti.
• Maggiore accesso al capitale :Quando una maggiore produttività si traduce in maggiori profitti, che può aprire un percorso più agevole per ottenere finanziamenti, sia emettendo azioni o prendendo a prestito.

Sfide e insidie ​​comuni per la produttività aziendale

La maggior parte delle aziende non opera alla massima produttività. Abbiamo tutti sentito le statistiche sui dipendenti disimpegnati che "lavorano" solo poche ore al giorno - e questa è solo una delle tante sfide per ottenere una maggiore produttività. Alcuni sono più facili da superare di altri.

Ecco sei insidie ​​comuni:

Raggiungere "l'attività" piuttosto che la produttività. Le persone spesso si dicono che sono produttive perché lavorano per lunghe ore. Ma potrebbero effettivamente lavorare di più invece di "più intelligenti, Più veloce, meglio, come lo descrive lo scrittore di bestseller e guru della produttività Charles Duhigg. Le aziende che premiano le persone che si limitano a sembrare occupate potrebbero non raggiungere un'elevata produttività. La risposta è misurare i risultati e concentrarsi sul loro miglioramento.

Incontri inefficienti. Riunioni inefficienti e non necessarie possono ridurre la produttività di tutte le persone coinvolte. Le aziende possono aumentare l'efficienza iniziando e terminando tempestivamente le riunioni, che richiedono un'agenda chiara, assicurandosi che tutti i partecipanti vengano preparati e assegnando un elenco di attività da svolgere alla fine.

E-mail. Nel 2019, l'impiegato medio trascorreva più di tre ore al giorno su e-mail di lavoro, molti di quei messaggi non diretti principalmente a loro. Spesso è tempo che potrebbe essere speso in modo più produttivo. Le aziende che scoraggiano i cc e i bcc non necessari possono ridurre questo problema.

Cattiva gestione del tempo. Il tempo speso per e-mail e riunioni spesso maschera un problema di gestione del tempo più ampio. Se i dipendenti della tua azienda non hanno elenchi di attività quotidiane e organizzano il loro tempo di conseguenza, molti diventeranno reattivi per impostazione predefinita, rispondendo a un calendario gestito male, e-mail in arrivo e chiunque richieda la loro attenzione durante il giorno. Alcune persone sono brave a gestire il proprio tempo, mentre altri hanno bisogno di assistenza e di una più stretta supervisione.

Rimandare i miglioramenti tecnologici. Le aziende a volte ritardano gli aggiornamenti tecnologici che possono migliorare radicalmente la produttività. Ad esempio, investire in strumenti di collaborazione può aiutare i dipendenti a lavorare in modo produttivo da qualsiasi luogo. I sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) possono collegare insieme molti processi aziendali, automatizzando il flusso dei dati e riducendo lo sforzo manuale. E qualsiasi tecnologia che aiuti le aziende a rimanere al passo con i KPI che misurano la produttività, come l'accuratezza del prelievo degli ordini in un magazzino, pagherà.

Processi manuali. La quantità di tempo che un lavoratore dedica all'importazione, esportazione, entrando, la riconciliazione e la manipolazione dei dati tra uno o più sistemi informativi può rallentare la produttività. Inoltre, la quantità di tempo necessaria per assemblare report o analisi per i responsabili delle decisioni può portare a una minore produttività.

Come misurare la produttività sul posto di lavoro

Parlando di KPI, un'azienda deve essere in grado di misurare la produttività se spera di misurare l'efficacia dei suoi sforzi per migliorare la produttività . Esiste un'enorme gamma di metriche di produttività di uso comune, a seconda del settore e del tipo di funzione aziendale che stai misurando. Ecco alcuni dei più comuni:

• Fatturato per dipendente. Questa è una misura di produttività fondamentale per molte aziende. In genere viene calcolato come i 12 mesi di reddito più recenti divisi per il conteggio attuale dei dipendenti equivalenti a tempo pieno. Il ricavo per dipendente può essere un KPI particolarmente rilevante per le società di servizi di consulenza.
• Numero di pezzi prodotti. Questa misura fondamentale della produttività manifatturiera viene solitamente misurata in parti per lavoratore all'ora.
• Punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT). Questa è la valutazione media del cliente, generalmente raccolti da sondaggi e misurati su una scala che può variare da 1-5 o 1-10. I punteggi bassi possono essere un avvertimento che i clienti diserteranno. CSAT è un elemento fondamentale di una strategia incentrata sull'esperienza del cliente (CX).
• Tempo di inattività. Questa è la percentuale di tempo in cui un importante sistema aziendale non è disponibile. I tempi di inattività non pianificati compromettono la produttività.
• Tasso di turnover dei dipendenti. Questa è la percentuale di dipendenti che lasciano un'organizzazione durante un certo periodo di tempo. Un elevato turnover è spesso associato a una bassa produttività a causa del tempo necessario per trovare e addestrare i sostituti. Per fortuna, le aziende possono adottare misure per ridurre al minimo il turnover dei dipendenti.
• Tasso di utilizzo del lavoro. Questo rapporto valuta la proporzione di tempo dei lavoratori che viene speso in attività produttive. Viene calcolato come il tempo impiegato in ore produttive o fatturabili diviso per il numero totale di ore disponibili dei dipendenti e, come le entrate, è importante per le aziende di servizi da monitorare.
• Margine di profitto lordo. Questa metrica di redditività riflette l'efficienza delle operazioni di core business di un'azienda. Viene calcolato come il ricavo netto delle vendite meno il costo dei beni venduti o dei servizi forniti. Un'azienda il cui margine di profitto lordo è costantemente al di sotto degli altri nel suo settore rischia di essere superata da concorrenti più produttivi. Così, è importante che tutte le aziende tengano traccia dei propri margini di profitto lordo.

Calcolo delle tendenze della produttività nazionale

La produttività nazionale viene in genere monitorata tramite il prodotto interno lordo (PIL) di un paese, il valore totale di tutti i prodotti finiti e servizi prodotti all'interno dei confini di un paese in un determinato periodo di tempo. Tra il 2010 e il 2018 la crescita della produttività annua globale misurata su questa base è compresa tra l'1,8% e il 3,9%; è stato inferiore per le economie avanzate e superiore per le economie emergenti.

Tendenze della produttività negli Stati Uniti

Negli Stati Uniti, imprese prodotte nove volte più beni e servizi nel 2013 che nel 1947, con solo un modesto aumento delle ore lavorate, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti.

Che cosa significa la produttività per la crescita del lavoro

La relazione tra produttività e crescita del lavoro è complessa. In molte aziende, i miglioramenti della produttività guidano la crescita dell'occupazione. Un'azienda che aumenta la sua produttività può generare profitti aggiuntivi e investire quel denaro nella crescita del business, oppure può aumentare la domanda dei suoi prodotti riducendo i prezzi. Entrambi questi percorsi creano l'opportunità di assumere più persone.

D'altro canto, tecnologie come l'automazione della produzione possono consentire alle fabbriche di aumentare la produzione con meno dipendenti. L'automazione potrebbe spostare circa il 15% della forza lavoro globale entro il 2030, ma può anche creare nuovi posti di lavoro, e molte persone otterranno un impiego in categorie che oggi non esistono.

6 suggerimenti per migliorare la produttività sul posto di lavoro

Come si può migliorare la produttività sul posto di lavoro? Non c'è un unico toccasana, ma alcuni approcci possono aiutare i manager di qualsiasi azienda ad aumentare la produzione, come aiutare il personale a pianificare meglio il proprio tempo, riducendo le distrazioni e applicando la giusta tecnologia. Ecco sei suggerimenti per la produttività sul posto di lavoro:

1. Aiuta il tuo personale a pianificare in modo più efficace. Incoraggia i dipendenti a integrare le loro liste di cose da fare quotidiane con elenchi di obiettivi a lungo termine. Assicurati che tutti abbiano un piano a lungo termine e incoraggia le persone ad allineare le loro attività quotidiane con quel piano. Aiuta i lavoratori a monitorare il loro tempo, e mantienili alle scadenze, che identificherà i migliori risultati e coloro che necessitano di maggiore supporto.

2. Fornire una direzione chiara. Che tu stia supervisionando due persone o 200, comunicare molto chiaramente quali sono le tue priorità in breve, medio e lungo termine. Se ci sono persone tra te e la prima linea, assicurati che il messaggio li raggiunga, piuttosto che diventare distorto mentre filtra attraverso i livelli organizzativi. Alcuni manager efficaci tengono riunioni regolari in municipio con tutto il personale per garantire che la comunicazione avvenga.

3. Mostra al personale che ti fidi di loro attraverso la delega. In qualità di dirigente, delegare lavori selezionati a persone scelte con cura fa bene al morale e allo sviluppo professionale dei dipendenti, e per la tua efficienza. Inizia con attività che non sono mission-critical, il che rende più facile ridurre le responsabilità se qualcuno non consegna. Se non deleghi, non scoprirai mai cosa possono fare i tuoi dipendenti.

4. Dai alle persone gli strumenti di cui hanno bisogno. Fornire alle persone gli strumenti giusti, inclusa la tecnologia, le rende più produttive eliminando il noioso lavoro manuale e fornendo un migliore accesso alle informazioni. Per esempio, Piscina completamente sicura, un produttore di recinzioni per piscine, reti e coperture, ha raddoppiato la sua produttività su tutta la linea implementando una soluzione ERP cloud. Accesso in tempo reale da qualsiasi luogo a informazioni finanziarie, l'inventario e le informazioni sui clienti hanno aiutato l'azienda di 40 persone a raggiungere una crescita forte e costante delle vendite ad aziende e consumatori. Inoltre, nei limiti di quello che puoi permetterti, assicurati che i computer e le stampanti dei tuoi dipendenti siano aggiornati, e che possono accedere ai sistemi aziendali in modo sicuro da casa.

5. Creare il giusto ambiente di lavoro. Le aziende possono massimizzare la produttività prestando attenzione all'ambiente di lavoro. Alcune aziende riducono le distrazioni incoraggiando i dipendenti a spegnere i telefoni e a controllarli solo durante le pause, e offrendo cuffie insonorizzate ai dipendenti secondo necessità. Rendono l'ambiente fisicamente confortevole e piacevole fornendo spazi di lavoro attraenti e gestendo la temperatura:tra 68 e 70 gradi di solito mantiene le persone a proprio agio. E incoraggiano i dipendenti a prendersi delle pause, allungati e cammina, preferibilmente all'aperto.

6. Aiuta i dipendenti a creare luoghi di lavoro domestici produttivi. Lavorare da casa ha molti vantaggi:nessun pendolarismo, un programma più flessibile e uno stress potenzialmente inferiore. Ma è importante adottare misure per garantire che le persone rimangano produttive quando lavorano da remoto. Creazione di un dedicato, spazio di lavoro senza distrazioni, la pianificazione della giornata e l'utilizzo di tecniche di gestione del tempo possono essere d'aiuto.

Tenere sotto controllo, Misura e migliora la produttività sul posto di lavoro con il software

Il software di gestione delle prestazioni può semplificare notevolmente la misurazione e il monitoraggio dei miglioramenti nella produttività della forza lavoro. La gestione delle prestazioni è inclusa nei principali pacchetti software HR che consentono di gestire la formazione, reclutamento, budgeting e una serie di altre aree. Il software di gestione delle prestazioni consente ai dipendenti di fissare obiettivi e tenere traccia dei progressi rispetto ad essi. Mostra chi sta andando meglio del previsto e chi è in ritardo, aiutare le aziende a identificare quali dipendenti potrebbero essere pronti per maggiori responsabilità e quali necessitano di maggiore aiuto.

In modo cruciale, il monitoraggio delle prestazioni in un sistema software consente ai leader di condurre analisi della forza lavoro che mostrano se la produttività giustifica il livello di investimento dell'azienda nello sviluppo dei dipendenti e di identificare dove sono i problemi. I dipendenti impiegano troppo tempo per alcune attività ma non per altre? Se è così, cosa c'è di mezzo? Hai gli strumenti sbagliati, i processi sbagliati, dipendenti poco formati o qualcos'altro? I cicli di analisi dei dati e di revisione possono aiutare a migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei dipendenti.

La produttività è la chiave per la competitività e la sopravvivenza a lungo termine di un'azienda, quindi è importante per qualsiasi azienda misurare e monitorare i miglioramenti della produttività. Identificare le insidie ​​comuni e concentrarsi sulla gestione delle prestazioni può aiutare le aziende a promuovere miglioramenti della produttività che aumentano la redditività e guidano la crescita del business.

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Domande frequenti sulla produttività

Cosa si intende per "produttività"?

La produttività è una misura dell'efficienza con cui un'azienda converte gli input, come lavoro e capitale, in output — prodotti e servizi. Si calcola dividendo gli output per gli input.

Qual è un esempio di produttività?

La produttività è comunemente misurata in produzione per lavoratore o produzione per lavoratore all'ora. Per un'azienda manifatturiera, una misura della produttività potrebbe essere il numero o il valore dei prodotti finiti che ogni lavoratore può produrre in un dato tempo.

Cos'è la produttività, e perché è importante?

La produttività è la chiave per la redditività e il successo a lungo termine di un'azienda. Misura la quantità di output che un'azienda può produrre da risorse come lavoro, capitale o materie prime. Se un'azienda migliora la sua produttività, può generare più output dalle sue risorse.

Cos'è la produttività, e come si misura?

La produttività si calcola dividendo l'output per gli input. L'output è solitamente misurato come il valore o la quantità di prodotti e servizi che un'azienda produce. Gli input possono includere manodopera, capitale e materie prime. Le metriche di produttività comuni includono le entrate per dipendente e il numero di parti prodotte per lavoratore all'ora.