2+2=5 Effetto:vantaggi dell'email marketing integrato

Più comunemente utilizzato per esprimere i vantaggi del lavoro di squadra, l'effetto 2+2=5 si tratta di capire come gli sforzi combinati degli individui possono creare un risultato maggiore rispetto ai propri. Potresti anche chiamarla "sinergia", ma avendo letto di recente 20 delle peggiori parole d'ordine che devi smettere di usare, non lo dico affatto!

Quello che sto suggerendo è che l'effetto 2+2=5 può essere creato anche combinando potenti soluzioni software. In questo caso, utilizzando un sistema CRM con uno strumento di email marketing integrato, come quello di Really Simple Systems.

È come ogni grande squadra; Batman e Robin, Butch Cassidy e il Sundance Kid, Fred Astaire e Ginger Rogers... hai capito! Il tuo CRM e l'email marketing collaborano per ottimizzare le vendite e il marketing, creare efficienze e aumentare la produttività.

Perché utilizzare un CRM con Email Marketing integrato

Anche se stai già utilizzando l'email marketing integrato, potresti scoprire che c'è ancora altro che puoi fare per aumentare i vantaggi. Ecco i motivi principali per cui dovresti considerare una soluzione unificata:

1) Tutti i tuoi dati in un unico posto

Se stai già utilizzando il nostro sistema CRM, sarai ben consapevole del livello di dati che il tuo sistema può memorizzare. Non solo contiene tutti i dettagli dei tuoi contatti, ma anche quando hai parlato con loro l'ultima volta, cosa hanno acquistato da te, il loro valore per la tua organizzazione, i compiti che hai impostato per il futuro e molto altro.

Se stai utilizzando uno strumento di email marketing non integrato, ogni volta che vuoi eseguire una campagna dovrai creare un elenco di chi vuoi inviare e caricarlo sull'emailer. Per registrare chi hai inviato nel tuo CRM o se i clienti si cancellano, dovrai affrontare un processo manuale per sincronizzare questi dati.

2) Monitoraggio del comportamento

Con i sistemi integrati i dati delle tue campagne di marketing verranno automaticamente aggiunti al tuo CRM creando delle informazioni comportamentali molto potenti. Sarai in grado di vedere la fonte di ogni lead, quali e-mail ha aperto il tuo cliente, quali prodotti sono interessati e quali no. Più conosci i tuoi clienti e le loro abitudini di acquisto, più puoi essere mirato e strategico nel tuo marketing.

Questi dati offrono anche visibilità sulle vendite, consentendo al tuo team di vendita di indirizzare i migliori lead e avere una conoscenza avanzata dei clienti prima di effettuare una chiamata.

3) Aggiornamenti in tempo reale

L'utilizzo di un CRM basato su cloud significa ricevere aggiornamenti dei dati in tempo reale in modo da essere sempre aggiornati sulle informazioni più recenti. Non è necessario sincronizzare o eseguire il backup del sistema, quindi se qualcuno del tuo team lavora sul campo sarà in grado di vedere le ultime interazioni con il tuo cliente e come ha risposto a una campagna di marketing prima di incontrarlo .

4) Segmentazione e targeting

Con le informazioni dettagliate sui clienti applicate al tuo CRM, puoi quindi utilizzare quei dati per segmentare ulteriormente il tuo database e rendere il tuo marketing più mirato. Ad esempio, puoi creare una campagna di marketing da indirizzare ai clienti che hanno aperto e cliccato su un link a un determinato prodotto di una campagna precedente. Oppure potresti impostare attività per il tuo team di vendita per seguire quelli che hanno risposto positivamente.

5) Personalizzazione

Man mano che queste informazioni si accumulano, sarai in grado di personalizzare ulteriormente il tuo email marketing, magari tenendo conto dei prodotti acquistati, delle date di scadenza o delle garanzie e dell'interesse specifico per nuovi prodotti o servizi.

6) Automazione del marketing

Il tuo marketing integrato può essere utilizzato per acquisire lead dal tuo sito web e inserirli in una campagna di email marketing. Utilizzando il marketing automatizzato puoi inviare messaggi di follow-up ai tuoi nuovi contatti e tenere traccia della loro risposta, sviluppando una relazione con i tuoi contatti prima di rispondere al telefono. Questo crea clienti più informati e un costo di vendita ridotto.

7) Monitoraggio del ritorno sull'investimento

Associare i lead di vendita e i ricavi generati da ciascuna campagna di marketing e registrarli rispetto ai costi, ti darà visibilità immediata del tuo ROI. Con il CRM Really Simple Systems puoi monitorare il numero e il valore di lead, opportunità e vendite per ogni campagna di marketing. Puoi quindi utilizzare questi dati per monitorare e confrontare il costo per lead tra le campagne e vedere quale è il più conveniente.

Suggerimenti per ottenere il massimo dal tuo CRM e marketing

Quindi, dopo essere passato all'utilizzo e all'email marketing integrato, come si inizia? Ecco alcuni suggerimenti di buone pratiche e collegamenti ad altri articoli per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo CRM.

Mantieni puliti i tuoi dati :È importante pulire regolarmente i tuoi dati CRM:considera le pulizie di primavera annuali. Ecco un po' di aiuto per mantenere aggiornato il tuo sistema CRM.
Continua a raccogliere dati :Assicurati che il sistema CRM sia al centro della tua cultura aziendale e continui a raccogliere i dati. L'aggiunta di dati non è un'attività una tantum, quindi assicurati di raccogliere dati su base continua. Ecco un po' di aiuto su Ottenere il massimo dal tuo CRM.
Segmenta i tuoi dati :utilizza Campi personalizzati nel tuo CRM per segmentare facilmente i tuoi dati. È probabile che questo sia specifico per il tuo settore, ma man mano che sviluppi la tua segmentazione diventerai più strategico nelle tue comunicazioni.
Analisi dei dati :utilizza le funzioni di reporting per analizzare ulteriormente i tuoi dati. Rimarrai sorpreso dal livello di dettaglio che potrai scoprire con un po' di analisi.
Utilizza le best practice :Quando esegui campagne e-mail, assicurati di utilizzare le migliori pratiche:non inviare spam e non acquistare elenchi. Cerca di mantenere una buona reputazione del mittente e usa la tua segmentazione per inviare solo informazioni rilevanti per quel cliente. Ecco un po' di aiuto sulle best practice per l'email marketing.

I tuoi contatti migliori potrebbero essere nel Cestino

Sebbene sia gratificante vedere i risultati di nuove campagne di marketing, vale sempre la pena ricordare che alcuni dei tuoi migliori contatti potrebbero essere nel cestino. Solo perché i lead potrebbero non essere stati acquistati da te per la prima volta, è probabile che valga la pena fare un altro tentativo. Retargetizzare i tuoi vecchi lead offrendo loro un nuovo motivo per acquistare:potrebbero essere ancora la soluzione migliore.

In che modo i sistemi Really Simple possono aiutarti?

Se non hai ancora sperimentato la potenza di un CRM con e-mail marketing integrato, chiamaci a Really Simple Systems e ti mostreremo quanto può essere facile. Really Simple Systems offre due livelli di integrazione dell'email marketing. Lo strumento di marketing avanzato include tutte le funzionalità sopra menzionate o il marketing semplice con funzioni più limitate a un costo ridotto.

Se stai utilizzando il nostro strumento di marketing ma non tutte le funzioni sopra menzionate, contattaci se hai bisogno di ulteriore aiuto o partecipa ai nostri webinar sulla creazione e l'invio di una newsletter e-mail e personalizzazione.

Per iniziare a utilizzare lo strumento di marketing, consulta la nostra pagina Hub di supporto Configurazione dello strumento di marketing.